|
Одно место |
Имя |
Характеристики в оценке |
|
5 лучших автостраховщиков Санкт-Петербурга |
| 1 | ТАК | |
| 2 | МАКСИМУМ | |
| 3 | Зетта | |
| 4 | ВСК | |
| 5 | Страхование ВТБ |
Рынок автострахования в России переполнен, компании появляются и исчезают регулярно. Они теряют лицензию, объявляют себя банкротами и бегут от требований граждан. Чтобы как-то помочь клиентам в выборе хорошей организации, в стране действуют различные сервисы: «Эксперт РА» и Национальное рейтинговое агентство. Они оценивают компании по их финансовым показателям. Именно эти данные гарантируют надежность.
В Санкт-Петербурге существует несколько десятков организаций, получивших высокие рейтинги агентств. Мы составили топ-5 не только по их финансам, но и по отзывам клиентов. Были оценены способы оплаты при наступлении страхового случая, политика в отношении выдачи полисов и качество услуги.
Топ-5 лучших компаний по автострахованию в СПб
5 ВТБ Страхование
Сайт: vtbins.ru; Тел: +7 (800) 100-44-40
На карте: Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, 11
Рейтинг (2021): 4.0
ВТБ Страхование, основанное в 2000 году, является одной из самых быстрорастущих организаций в России. Входит в ТОП-10 компаний страны по объему выплат по полису и размеру уставного капитала. Агентство «Эксперт РА» присвоило ему лучший рейтинг надежности А ++. Не отставало и зарубежное агентство Standard & Poor’s, которое дало BB ++ — самый высокий рейтинг среди национальных организаций. Они предлагают ОСАГО и КАСКО, у последнего есть много вариантов оптимизации. Программы различаются количеством дополнительных рисков и опций.
Страхование приобретается по выгодной цене, но важно внимательно прочитать договор. Условия написаны мелким шрифтом, что затрудняет получение компенсации. Добраться до колл-центра проблематично, сотрудники не знакомы с услугами компании. Они пытаются навязать ненужные варианты, поэтому на организацию неоднократно подавали иски (успешно). В результате клиенты получают средства, но процесс занимает месяцы.
4 ВСК
Сайт: vsk.ru; Тел: +7 (800) 100-00-50
На карте: Санкт-Петербург, улица Вербная, 27
Оценка (2021 год): 4,2
ВСК — одна из крупнейших страховых компаний Санкт-Петербурга, которая в 2017 году вошла в топ-10 компаний по количеству полисов в стране. Компания является лидером по продаже услуг по обязательному страхованию автогражданской ответственности, занимая почти 10% российского рынка. Агентство «Эксперт РА» подтвердило надежность компании в 2018 году, присвоив рейтинг ruАА, что дает стабильный прогноз роста. Страховку здесь покупают коммерческие банки, Лукойл, РЖД. ВСК неоднократно становилась лауреатом премии «Компания года».
Несмотря на развитую сеть офисов в Санкт-Петербурге, клиенты жалуются на медленную реакцию на запросы. Предупреждают, что страхование автомобилей старше 8 лет практически невозможно, сотрудники ищут причины отказа. Калькулятор расчета стоимости на сайте показывает небольшие суммы, не совпадающие с реальными. Есть отзывы, но они не работают. Персонал приветливый и общительный, но не самый грамотный. Однако результат ожиданий — выплаты, поэтому они снова возвращаются в ВСК.
3 Зетта
Сайт: zettains.ru; Тел: +7 (800) 700-77-07
На карте: Санкт-Петербург ул. Кантемировская, 37
Рейтинг (2021): 4.3
Zetta, ранее известная как Zurich, появилась в России в 1993 году. С тех пор компания установила партнерские отношения с крупными банками и автомобильными дилерами. Получил высокую степень надежности A ++, прошел испытания ISO 9001-2011. Эта компания известна выгодными условиями оформления КАСКО, высоким качеством обслуживания, хорошей информационной поддержкой. В Санкт-Петербурге открыто всего 2 офиса, только 1 занимается страховыми случаями.
В обзорах хвалят широкий спектр программ с различным набором рисков. Есть минимальная (повреждение другим водителем) и комплексная страховка, включая защиту от кражи и защиты оборудования внутри транспортного средства. Есть упрощенное возмещение убытков после небольшой аварии, франшиза, вызов эвакуатора, круглосуточная служба поддержки, но в оформлении автострахования по ОСАГО отказываются, ссылаясь на приказ головного офиса в Москве. Проблемы решаются долго, пересылая от одного специалиста к другому.
2 МАКС
Сайт: makc.ru; Тел: +7 (812) 407-87-87
На карте: Санкт-Петербург, пр-т. Малохтинского, 61
Рейтинг (2021): 4.6
МАКС — один из крупнейших универсальных страховщиков Санкт-Петербурга, выступающий за полисы ОСАГО. Организация гордится партнерскими отношениями с национальными банками (Сбербанк России, Альфа-Банк и др.), Которые подтверждают ее финансовую устойчивость. Компания отмечена многочисленными наградами за вклад в российский бизнес и эффективное антикризисное управление. В 2017 году агентство «Эксперт РА» присвоило ему высшую степень надежности А++.
Отзывы пишут о большом количестве дополнительных вариантов страховки, в том числе грамотном аварийном комиссаре. Также можно получить транспортную политику за пределами России. При оформлении КАСКО мелкие повреждения возмещаются в упрощенном порядке, а в случае полной гибели автомобиля расчет производится без уменьшения суммы амортизации. Однако бесплатного номера телефона нет, и проблему нельзя решить по телефону или электронной почте. Есть жалобы на грубых и некомпетентных сотрудников.
1 ЭРГО
Сайт: ergo.ru; Тел: +7 (800) 200-22-24
На карте: Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 83
Рейтинг (2021): 4.8
ERGO является частью одной из крупнейших страховых групп в мире Munich Re Group. Он защищает финансы организации, которая с каждым годом увеличивает ее капитализацию. Инвестиции ERGO составляют десятки миллиардов евро, что значительно превышает объем инвестиций национальных компаний. Неудивительно, что агентства дают ему высшие оценки: Aa3 (отлично) от Moody’s, AA- (очень хорошо) от S&P, A + (отлично) от AMBest. Большую часть доходов компания получает от страхования: 45% — от КАСКО, 7% — от ОСАГО.
ERGO одной из первых петербургских компаний активировала онлайн-регистрацию полиса без навязывания дополнительных услуг. В отзывах указываются вежливые сотрудники, пишут о своей грамотной работе. Платежей при страховом случае достаточно для оригинальных запчастей. К минусам можно отнести медленную обработку и рассмотрение дела, часто не работает горячая линия. Компания не отвечает на письма, необходимо несколько раз заходить в офис.